Obchodní podmínky

Všeobecné Obchodní podmínky

 

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) firmy Olla Fashion s.r.o., se sídlem Průběžná 15, 267 42 Broumy,tel: 605828961,email: honza@sylbr.cz, IČ: 062 14 223, DIČ: CZ06214223,zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka C 348075 („My” nebo „Prodávající”) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách Sylbr.cz. Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů. 

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Jak jistě víte, tak komunikujeme primárně na dálku. Proto i pro naši Smlouvu platí, že jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují, abychom se spolu dohodli bez současné fyzické přítomnosti Nás a Vás, a Smlouva je tak uzavřena distančním způsobem v prostředí E-shopu, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky („webové rozhraní E-shopu“).

Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci procesu Vašeho nákupu na Našem E-shopu, bude mít tato konkrétní dohoda před Podmínkami přednost.

1. NĚKTERÉ DEFINICE
2. Cena je finanční částka, kterou budete hradit za kurz;
3. DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů;
4. Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty na Celkovou cenu;
5. Objednávka je Váš neodvolatelný návrh na uzavření Smlouvy o koupi kurzu s Námi;
6. Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, jež umožňuje uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaného kurzu a uzavřených Smluv;
7. Vy jste osoba nakupující na Našem E-shopu, právními předpisy označovaná jako kupující;

 

 

1. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ
2. Koupě kurzu je možná jen přes webové rozhraní E-shopu.
3. Při nákupu kurzu je Vaše povinnost poskytnout Nám všechny informace správně a pravdivě. Informace, které jste Nám poskytli při objednání kurzu budeme tedy považovat za správné a pravdivé.

 

III. UZAVŘENÍ SMLOUVY

1. Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce.
2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy. Tyto náklady se však nijak neliší od základní sazby, kterou hradíte za používání těchto prostředků (tedy zejména za přístup k internetu), žádné další náklady účtované Námi tedy nad rámec Celkové ceny nemusíte očekávat. Odesláním Objednávky souhlasíte s tím, že prostředky komunikace na dálku využíváme.
3. K tomu, abychom mohli Smlouvu uzavřít, je třeba, abyste na E-shopu vytvořili návrh Objednávky. V tomto návrhu musí být uvedeny následující údaje:
4. a) Informace o nakupovaném kurzu (na E-shopu označujete kurz, o jehož nákup máte zájem, tlačítkem „Přidat do košíku“);
5. b) Informace o Ceně, způsobu platby Celkové ceny; tyto informace budou zadány v rámci tvorby návrhu Objednávky v rámci uživatelského prostředí E-shopu, přičemž informace o Ceně, a Celkové ceně budou uvedeny automaticky na základě Vámi zvolného kurzu a způsobu jeho doručení;
6. c) Své identifikační a kontaktní údaje sloužící k tomu, abychom mohli zorganizovat kurz, zejména tedy jméno, příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu;
7. V průběhu tvorby návrhu Objednávky může až do doby jejího vytvoření údaje měnit a kontrolovat. Po provedení kontroly prostřednictvím stisku tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“ Objednávku vytvoříte. Před stiskem tlačítka musíte ale ještě potvrdit Vaše seznámení se a souhlas s těmito Podmínkami, v opačném případě nebude možné Objednávku vytvořit. K potvrzení a souhlasu slouží zatrhávací políčko. Po stisku tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“ budou všechny vyplněné informace odeslány přímo Nám.
8. Vaši Objednávku Vám v co nejkratší době poté, kdy Nám bude doručena, potvrdíme zprávou odeslanou na Vaši e-mailovou adresu zadanou v Objednávce. Součástí potvrzení bude shrnutí Objednávky a tyto Podmínky. Potvrzením Objednávky z naší strany dochází k uzavření Smlouvy mezi Námi a Vámi. Podmínky ve znění účinném ke dni Objednávky tvoří nedílnou součást Smlouvy.
9. Mohou nastat i případy, kdy Vám nebudeme moci Objednávku potvrdit. Jedná se zejména o situace, kdy kurz není dostupný nebo naplněn nebo případy, kdy objednáte větší počet kurzů, než kolik je z naší strany umožněno. Informaci o maximálním počtu osob na kurzu Vám však vždy v rámci E-shopu předem poskytneme a neměla by pro Vás být tedy překvapivá. V případě, že nastane jakýkoli důvod, pro který nemůžeme Objednávku potvrdit, budeme Vás kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Naši nabídku potvrdíte.  
10. V případě, že v rámci E-shopu nebo v návrhu Objednávky bude uvedena zjevně chybná Cena, nejsme povinni Vám kurz potvrdit ani v případě, kdy jste obdrželi potvrzení Objednávky, a tedy došlo k uzavření Smlouvy. V takové situaci Vás budeme bezodkladně kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření nové Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Nová Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Naši nabídku potvrdíte. V případě, že Naši nabídku nepotvrdíte ani ve lhůtě 3 dnů od jejího odeslání, jsme oprávněni od uzavřené Smlouvy odstoupit. Za zjevnou chybu v Ceně se považuje například situace, kdy Cena neodpovídá obvyklé ceně u jiných prodejců nebo chybí či přebývá cifra.
11. V případě, kdy dojde k uzavření Smlouvy, Vám vzniká závazek k zaplacení Celkové ceny.
12. V případě, že máte zřízen Uživatelský účet, můžete učinit Objednávku jeho prostřednictvím. I v takovém případě máte ale povinnost zkontrolovat správnost, pravdivost a úplnost předvyplněných údajů. Způsob tvorby Objednávky je však totožný, jako v případě kupujícího bez Uživatelského účtu, výhodou však je, že není třeba opakovaně vyplňovat Vaše identifikační údaje.
13. V některých případech umožňujeme na nákup kurzu využít slevu. Pro poskytnutí slevy je třeba, abyste v rámci návrhu Objednávky vyplnili údaje o této slevě do předem určeného pole. Pokud tak učiníte, bude Vám kurz poskytnut se slevou.
14. UŽIVATELSKÝ ÚČET
15. Na základě Vaší registrace v rámci E-shopu můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu.
16. Při registraci Uživatelského účtu je Vaše povinnost uvést správně a pravdivě všechny zadávané údaje a v případě změny je aktualizovat.
17. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Ohledně těchto přístupových je Vaší povinností zachovávat mlčenlivost a nikomu tyto údaje neposkytovat. V případě, že dojde k jejich zneužití, neneseme za to žádnou odpovědnost.
18. Uživatelský účet je osobní, a nejste tedy oprávněni umožnit jeho využívání třetím osobám.
19. Váš Uživatelský účet můžeme zrušit, a to zejména v případě, když jej více, než rok nevyužíváte, či v případě, kdy porušíte své povinnosti dle Smlouvy.
20. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.
21. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA
22. Cena je vždy uvedena v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a samozřejmě ve Smlouvě. V případě rozporu mezi Cenou uvedenou u kurzu v rámci E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky se uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, která bude vždy totožná s cenou ve Smlouvě.
23. Celková cena je uvedena včetně DPH včetně veškerých poplatků stanovených zákonem.
24. Platbu Celkové ceny po Vás budeme požadovat po uzavření Smlouvy a před předáním Zboží. Úhradu Celkové ceny můžete provést následujícími způsoby:
25. a) Bankovním převodem. Informace pro provedení platby Vám zašleme v rámci potvrzení Objednávky. V případě platby bankovním převodem je Celková cena splatná do 2 dnů.
26. b) Kartou online. V takovém případě probíhá platba přes platební bránu, přičemž platba se řídí podmínkami této platební brány, které jsou dostupné na adrese poskytovatele platební brány. V případě platby kartou online je Celková cena splatná okamžitě.
27. c) Hotově při osobním odběru. Hotově lze hradit kurz v případě převzetí na místě zahájení kurzu. V případě platby hotově při osobním odběru je Celková cena splatná před zahájením kurzu.
28. Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení Celkové ceny a bude zaslána na Vaši e-mailovou adresu. Faktura bude též fyzicky přiložena ke kurzu a dostupná v Uživatelském úču.

 

 

1. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
2. K odstoupení od Smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi Námi a Vámi od jeho počátku, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, případně v dalších ustanoveních Podmínek, ve kterých je možnost odstoupení výslovně uvedena.

 

1. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI
2. Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.
3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím elektronické adresy admin@sylbr.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zašleme na elektronickou adresu kupujícího.
4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, z kupní smlouvy uzavřené elektronickými prostředky.
5. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013, o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

 

1. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
2. Pokud Náš a Váš právní vztah obsahuje mezinárodní prvek (tedy například budeme zasílat zboží mimo území České republiky), bude se vztah vždy řádit právem České republiky. Pokud jste však spotřebitelé, nejsou tímto ujednáním dotčena Vaše práva plynoucí z právních předpisů.
3. Veškerou písemnou korespondenci si s Vámi budeme doručovat elektronickou poštou. Naše e-mailová adresa je uvedena u Našich identifikačních údajů. My budeme doručovat korespondenci na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě, v Uživatelském účtu nebo přes kterou jste nás kontaktovali.
4. Smlouvu je možné měnit pouze na základě naší písemné dohody. My jsme však oprávněni změnit a doplnit tyto Podmínky, tato změna se však nedotkne již uzavřených Smluv, ale pouze Smluv, které budou uzavřeny po účinnosti této změny. O změně Vás však budeme informovat pouze v případě, že máte vytvořený Uživatelský účet (abyste tuto informaci měli v případě, že budete objednávat nové Zboží, změna však nezakládá právo výpovědi, jelikož nemáme uzavřenou Smlouvu, kterou by bylo možné vypovědět), nebo Vám na základě Smlouvy máme dodávat Zboží pravidelně a opakovaně. Informace o změně Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu nejméně 14 dní před účinností této změny. Pokud od Vás do 14 dnů od zaslání informace o změně neobdržíme výpověď uzavřené Smlouvy na pravidelné a opakované dodávky Zboží, stávají se nové podmínky součástí naší Smlouvy a uplatní se na další dodávku Zboží následující po účinnosti změny. Výpovědní doba v případě, že výpověď podáte, činí 2 měsíce.
5. V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa, pandemie, provozní poruchy, výpadky subdodavatelů apod.), neneseme odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci, a pokud stav vyšší moci trvá po dobu delší než 10 dnů, máme My i Vy právo od Smlouvy odstoupit.
6. Přílohou Podmínek je vzorový formulář pro reklamaci a vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy.
7. Smlouva včetně Podmínek je archivována v elektronické podobě u Nás, ale není Vám přístupná. Vždy však tyto Podmínky a potvrzení Objednávky se shrnutím Objednávky obdržíte e-mailem a budete tedy mít vždy přístup ke Smlouvě i bez Naší součinnosti. Doporučujeme vždy potvrzení Objednávky a Podmínky uložit.
8. Tyto Podmínky nabývají účinnosti 29.6.2024

 

 

PŘÍLOHA Č. 1 - FORMULÁŘ PRO REKLAMACI

Adresát:  Jan Bada, Průběžná 15, 267 42, Broumy

Uplatnění reklamace

Datum uzavření Smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Zboží, které je reklamováno:
Popis vad Zboží:
Navrhovaný způsob pro vyřízení reklamace, případně uvedení čísla bankovního účtu pro poskytnutí slevy:

Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace spolu s mým nárokem včetně data a způsobu vyřízení reklamace.

 

Datum:

Podpis: 

 

 

 

PŘÍLOHA Č. 2 - FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát : Jan Bada, Průběžná 15, 267 42, Broumy

Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:

Datum uzavření Smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Specifikace Zboží, kterého se Smlouva týká:
Způsob pro navrácení obdržených finančních prostředků, případně uvedení čísla bankovního účtu:

 

Je-li kupující spotřebitelem má právo v případě, že objednal zboží prostřednictvím e-shopu společnosti Olla Fashion s.r.o.(„Společnost“) nebo jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce. Toto odstoupení oznámí kupující Společnosti písemně na adresu provozovny Společnosti nebo elektronicky na e-mail uvedený na vzorovém formuláři.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, zašle nebo předá Společnosti bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, zboží, které od ní obdržel.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, vrátí mu Společnost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky (kupní cenu dodaného zboží) včetně nákladů na dodání, které od něho na základě kupní smlouvy přijala, stejným způsobem. Jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který Společnost nabízí, vrátí Společnost kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Společnost není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než ji kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží Společnosti odeslal.

 

Datum:

Podpis:

 

Obchodní podmínky pro kurzy přežití v přírodě

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují právní vztahy mezi poskytovatelem kurzů přežití v přírodě Olla Fashion s.r.o. (dále jen „Poskytovatel“) a účastníkem kurzů (dále jen „Účastník“).

1.2 Kurzy přežití v přírodě jsou poskytovány na základě těchto Podmínek a platných právních předpisů.

2. Přihlášení na kurz

2.1 Přihlášení na kurz probíhá prostřednictvím webového formuláře na stránkách Poskytovatele, e-mailem nebo jiným způsobem určeným Poskytovatelem.

2.2 Přihláška je závazná po potvrzení ze strany Poskytovatele a uhrazení příslušné částky Účastníkem.

2.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout přihlášku bez udání důvodu.

3. Cena a platba

3.1 Cena kurzu je uvedena na webových stránkách Poskytovatele a je závazná v okamžiku přihlášení na kurz.

3.2 Platbu je nutné provést před začátkem kurzu, pokud není dohodnuto jinak.

3.3 Platba může být provedena bankovním převodem, platební kartou nebo jiným způsobem určeným Poskytovatelem.

3.4 V případě neuhrazení ceny kurzu ve stanoveném termínu má Poskytovatel právo účast Účastníka na kurzu zrušit.  A to v minimálně 3 dny před začátkem kurzu.

4. Storno podmínky

4.1 Účastník může zrušit svou účast na kurzu písemně (e-mailem) nejpozději 6 dní před začátkem kurzu bez jakýchkoliv storno poplatků.

4.2 Při zrušení účasti 3 dní před začátkem kurzu se účtuje storno poplatek ve výši 50 % z ceny kurzu.

4.3 Při zrušení účasti méně než 1 dní před začátkem kurzu se účtuje storno poplatek ve výši 100 % z ceny kurzu.

4.4 Pokud se Účastník nedostaví na kurz bez předchozího zrušení, nemá nárok na vrácení uhrazené částky.

4.5 Účastník může za sebe poslat náhradníka, pokud o tom předem informuje Poskytovatele a náhradník splňuje podmínky účasti na kurzu.

5. Změny a zrušení kurzu poskytovatelem

5.1 Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín nebo místo konání kurzu z důvodu nepředvídaných okolností (např. nemoc lektora nebo jeho jiné služební povinnosti).

5.2 V případě zrušení kurzu ze strany Poskytovatele bude Účastníkovi nabídnut náhradní termín nebo vrácena celá uhrazená částka.

5.3 Poskytovatel nenese odpovědnost za náklady vzniklé Účastníkovi v souvislosti se zrušením kurzu. Zrušení kurzu se ze strany Poskytovatele se dozvíte nejpozději 3 dny předem. A bude Účastníkovi vrácena celá částka ceny kurzu.

6. Bezpečnost a odpovědnost

6.1 Účastník se zavazuje dodržovat všechny pokyny Poskytovatele a respektovat bezpečnostní pravidla kurzu.

6.2 Poskytovatel nenese odpovědnost za jakékoli úrazy nebo škody vzniklé v důsledku nedodržení pokynů nebo bezpečnostních pravidel ze strany Účastníka.

6.3 Účastník je povinen informovat Poskytovatele o svém zdravotním stavu, který by mohl ovlivnit jeho účast na kurzu.

6.4 Účastník se účastní kurzu na vlastní nebezpečí. Doporučujeme sjednání individuálního úrazového pojištění.

6.5 Poskytovatel si vyhrazuje právo vyloučit z kurzu Účastníka, který porušuje bezpečnostní pravidla nebo ohrožuje sebe či ostatní účastníky.

7. Ochrana osobních údajů

7.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Účastníků v souladu s platnými právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů uvedenými na webových stránkách Poskytovatele.

7.2 Účastník souhlasí se zpracováním svých osobních údajů pro účely realizace kurzu a marketingové komunikace Poskytovatele.

7.3 Účastník má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo vymazání v souladu s platnými právními předpisy.

8. Fotografie a videa

8.1 Poskytovatel si vyhrazuje právo pořizovat během kurzů fotografie a videa, které mohou být použity pro marketingové účely.

8.2 Účastník, který nesouhlasí s pořizováním a použitím fotografií a videí své osoby, musí tuto skutečnost oznámit před zahájením kurzu písemně (e-mailem).

9. Zdravotní stav a pojištění

9.1 Účastník je povinen informovat Poskytovatele o svém zdravotním stavu, včetně všech alergií, chronických onemocnění nebo jiných zdravotních problémů, které by mohly ovlivnit jeho účast na kurzu.

9.2 Doporučujeme, aby si Účastník sjednal individuální úrazové pojištění pokrývající rizika spojená s účastí na kurzu.

10. Vybavení a příprava

10.1 Účastník je povinen si na kurz přinést vybavení a oblečení dle seznamu poskytovaného Poskytovatelem.

10.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout účast Účastníka, který není řádně vybaven nebo připraven, bez nároku na vrácení uhrazené částky.

11. Odpovědnost za škody

11.1 Účastník je odpovědný za škody způsobené na majetku Poskytovatele nebo třetích osob, které vznikly jeho vinou.

11.2 Poskytovatel nenese odpovědnost za ztrátu, odcizení nebo poškození osobních věcí Účastníků během kurzu.

12. Vyšší moc

12.1 Poskytovatel nenese odpovědnost za nemožnost plnění svých povinností z důvodu vyšší moci, mezi které patří mimo jiné přírodní katastrofy, požáry, povodně, války, občanské nepokoje a další nepředvídatelné a neodvratitelné události.

13. Reklamace

13.1 Reklamace musí být podána písemně (e-mailem) nejpozději do 14 dnů od ukončení kurzu.

13.2 Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.

14. Závěrečná ustanovení

14.1 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.

14.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit. Nové podmínky jsou účinné dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.

14.3 Veškeré spory vyplývající z těchto Podmínek budou řešeny dle platných právních předpisů České republiky.

Kontaktní informace

• Poskytovatel: Olla Fashion s.r.o.
• Adresa: Průběžná 15, 267 42 Broumy
• Email: honza@sylbr.cz
• Telefon: 605828961